Continental opte pour une adoption rapide d’Office 365 avec OASE

En 2018, Continental a décidé de passer à Office 365 en sortant des sentiers battus. Le fabricant de pneumatiques allemand recherchait en effet une voie innovante pour introduire l’outil de Microsoft sur le lieu de travail. « Nous n’avons pas retenu des formations uniquement techniques, mais nous avons plutôt opté pour un parcours de changement interactif où toutes les personnes intéressées pourraient apprendre à leur propre rythme : en quelque sorte ’MO 365, Your New Work Style’ », indique Wend De Pelsmaeker, HR Manager chez Continental Benelux. « La plateforme de connaissances en ligne OASE en est un élément déterminant. »

127 parcours de formation

Il ne suffit pas de projeter une migration vers Office 365, il convient également de l’accompagner. Une nécessité dont Continental Benelux est pleinement consciente. « Office 365 comprend l’univers de vie de nos collaborateurs. S’ils n’apprennent pas à maîtriser correctement les outils de base tels que OneNote, Outlook et OneDrive, leur productivité risque de baisser », explique Wend. L’entreprise IT Xylos a dès lors mis en place un parcours de changement agrémenté d’ateliers interactifs, de Digital Coaches et de sa plateforme de connaissances en ligne OASE.

« Nous étions d’ores et déjà abonnés à OASE, parce que nous l’avions utilisée précédemment pour notre migration vers Windows 10. À l’époque, à la lumière du faible taux de participation, nous avions compris que nos collaborateurs n’appréciaient pas les formations classiques. OASE constituait une solution de remplacement idéale avec sa formule de micro-apprentissage. Et c’est précisément le rôle dévolu à la plateforme pendant l’actuel trajet vers MO. Et les chiffres parlent d’eux-mêmes : les vidéos d’instruction d’OASE ont déjà été visionnées plus de 300 fois et nos collaborateurs ont déjà suivi plus de 127 parcours d’apprentissages », poursuit Wend.

Nous n’avons pas retenu des formations uniquement techniques, mais nous avons plutôt opté pour un parcours de changement interactif où toutes les personnes intéressées pourraient apprendre à leur propre rythme : en quelque sorte ’MO 365, Your New Work Style'

Wend De Pelsmaeker, HR Manager chez Continental Benelux

OASE comme indicateur clé de performance

« L’avantage d’OASE pour les collaborateurs réside dans la possibilité d’apprendre et de se perfectionner à toute heure et en tout lieu avec les courtes vidéos d’instruction. Par ailleurs, les collaborateurs de Xylos et l’équipe OASE réagissent toujours très rapidement et assurent ainsi une collaboration rapide et efficace. » Wend estime que le plus grand défi consiste à sensibiliser suffisamment les collaborateurs à l’existence de la plateforme. « C’est pourquoi nous avons stimulé, par exemple, nos collègues vente avec un ICP OASE et que nous avons lancé une rubrique « témoignage de collaborateurs » afin d’encourager leurs collègues à utiliser l’outil », conclut-il.
 

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